无标题文档

	特等奖
	梦里依稀慈母泪

	一等奖
	快乐长宽
	慈母 . 生命 . 觉悟

	二等奖
	我们与长城宽带的缘份
	母亲节，感恩母亲
	母亲节的感悟

	三等奖
	母亲与子女
	母亲－我心中最不能忘恩的人
	长宽的变与不变
	我的婆婆

三等奖——长宽的变与不变

作者: 赖崇辉

    我是长宽龙岗区中心城香林玫瑰花园的第一批用户，长宽伴随我的业余生活近四年了。这四年，长宽的网速变高了，信号变稳定了，资费变低了，不变的是长宽人真诚服务的热忱。
    长宽在变化。4年前，我入住香林玫瑰花园，由于开发商卖房时承诺，长城宽带入户，我想试试长宽的网速与服务，经过了一个多月没有网络的日子。长宽一开通，我第一时间入户了，当时是1440元包年。当次年续费时，1440元已是一年赠送4个月了，第三年续费时，1440元已是一年赠送5个月了，还赠送金山毒霸大礼包。期间，我还介绍了三、四位小区朋友使用长宽，每介绍一位还额外获得一个月的长宽使用权。
    长宽在变化。网速由1M变2M、3M，认证方式变了，现在用PPPOE认证，网速由1M变2M、3M信号也稳定了多了。服务电话变了，服务也更热情周到，操作系统安装、操作系统优化、病毒查杀等服务，以前是凭公司送出的服务卡上门服务，现在全是免费服务。
    我经历了小区长宽由不稳定到稳定的过程，也感受到了长宽工作人员不变的服务热忱。说实在话，刚使用长城宽带时，偶尔的断线有时让人非常恼火。查找资料时突然断线，玩游戏玩得正欢时突然断线，可以说是何等扫兴的事。打维修电话时的心情可想而知，责怪之言在所难免。然而，长宽接线生总能耐心解释，并快速跟进，有时又叫人实在发不起火来。
    2005年暑假，我的电脑中毒，速度奇慢，我打算用掉一张免费服务卡，因此，我请求长宽支援。工作人员进门后，二话不说，连水都没喝，就忙乎开了。一个多小时后，电脑重装完成。晚上，我用电脑时发现音箱没有声音，又打电话联系工作人员，工作人员连夜赶过来，帮我安装了声卡驱动程序。我终于又能快乐地使用电脑，开心地冲浪了。
    每一次维修之后，都有工作人员回访，了解情况，让用户时刻感觉到公司将顾客放到很高的位置。
    现在，离开网络，生活是多么无聊。长宽伴我度过了将近四年的欢乐时光，我希望长宽的技术会更先进，能给用户带来更多的欢乐，我们也会伴长宽一直走下去。祝福长宽！