特等奖
   梦里依稀慈母泪  
   一等奖
 快乐长宽  
   慈母 . 生命 . 觉悟  
 二等奖
   我们与长城宽带的缘份  
   母亲节,感恩母亲  
   母亲节的感悟  
 三等奖
   母亲与子女  
   母亲-我心中最不能忘恩的人  
   长宽的变与不变  
   我的婆婆  
 
  三等奖——长宽的变与不变 作者: 赖崇辉
    我是长宽龙岗区中心城香林玫瑰花园的第一批用户,长宽伴随我的业余生活近四年了。这四年,长宽的网速变高了,信号变稳定了,资费变低了,不变的是长宽人真诚服务的热忱。
    长宽在变化。4年前,我入住香林玫瑰花园,由于开发商卖房时承诺,长城宽带入户,我想试试长宽的网速与服务,经过了一个多月没有网络的日子。长宽一开通,我第一时间入户了,当时是1440元包年。当次年续费时,1440元已是一年赠送4个月了,第三年续费时,1440元已是一年赠送5个月了,还赠送金山毒霸大礼包。期间,我还介绍了三、四位小区朋友使用长宽,每介绍一位还额外获得一个月的长宽使用权。
    长宽在变化。网速由1M变2M、3M,认证方式变了,现在用PPPOE认证,网速由1M变2M、3M信号也稳定了多了。服务电话变了,服务也更热情周到,操作系统安装、操作系统优化、病毒查杀等服务,以前是凭公司送出的服务卡上门服务,现在全是免费服务。
    我经历了小区长宽由不稳定到稳定的过程,也感受到了长宽工作人员不变的服务热忱。说实在话,刚使用长城宽带时,偶尔的断线有时让人非常恼火。查找资料时突然断线,玩游戏玩得正欢时突然断线,可以说是何等扫兴的事。打维修电话时的心情可想而知,责怪之言在所难免。然而,长宽接线生总能耐心解释,并快速跟进,有时又叫人实在发不起火来。
    2005年暑假,我的电脑中毒,速度奇慢,我打算用掉一张免费服务卡,因此,我请求长宽支援。工作人员进门后,二话不说,连水都没喝,就忙乎开了。一个多小时后,电脑重装完成。晚上,我用电脑时发现音箱没有声音,又打电话联系工作人员,工作人员连夜赶过来,帮我安装了声卡驱动程序。我终于又能快乐地使用电脑,开心地冲浪了。
    每一次维修之后,都有工作人员回访,了解情况,让用户时刻感觉到公司将顾客放到很高的位置。
    现在,离开网络,生活是多么无聊。长宽伴我度过了将近四年的欢乐时光,我希望长宽的技术会更先进,能给用户带来更多的欢乐,我们也会伴长宽一直走下去。祝福长宽!

 

 

深圳市长城宽带网络服务有限公司 版权所有 ?2000-2005
Great Wall Broadband Network Service Co.,Ltd,ShenZhen Branch
粤ICP证020056 网站律师
服务热线:0755-33000999
联系我们